1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza Polityka jest wspólnym dokumentem określającym zasady ochrony danych osobowych oraz stosowania plików cookies (tzw. ciasteczek) w serwisie internetowym www.runit.wroclaw.pl (zwanym dalej „Serwisem”).
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest RUN-IT Krzysztof Arcimowicz, z siedzibą rejestrową przy ul. Wolności 16/3, 58-304 Wałbrzych, NIP: PL8862585310, REGON: 021101555 (zwany dalej „Administratorem”).
Adres do korespondencji we Wrocławiu: ul. Dawida 32/1, 50-527 Wrocław.
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@runit.wroclaw.pl.
Dane osobowe są przetwarzane z zachowaniem najwyższej staranności, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe użytkowników Serwisu są przetwarzane w następujących celach:
Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy lub telefon: Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na sprawnej komunikacji z potencjalnymi klientami, udzielaniu odpowiedzi na przesłane wiadomości oraz budowaniu relacji biznesowych.
Podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy: Podstawą prawną jest niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. w celu przygotowania indywidualnej wyceny usług IT lub propozycji umowy abonamentowej.
Analityka, statystyka i optymalizacja działania strony: Podstawą prawną jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez akceptację odpowiednich technologii w widżecie zarządzania plikami cookies.
3. JAKIE DANE ZBIERAMY I JAK DŁUGO JE PRZECHOWUJEMY?
W formularzu kontaktowym zbieramy dane takie jak: imię, numer telefonu, nazwa firmy oraz ewentualne inne informacje podane dobrowolnie w treści uwag.
Dane przetwarzane w celu obsługi zapytania będą przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a po jej zakończeniu – przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń (nie dłużej niż 3 lata).
W przypadku, gdy kontakt doprowadzi do zawarcia umowy, dane będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy oraz czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego).
4. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom technologicznym i podmiotom wspierającym działalność Administratora, tj.:
Dostawcom usług hostingowych i utrzymania serwerów pocztowych,
Podmiotom dostarczającym narzędzia IT do zarządzania zgłoszeniami i relacjami z klientami (CRM),
Biuru rachunkowemu (w sytuacji nawiązania stałej współpracy i wystawiania faktur).
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani nie sprzedaje ich podmiotom marketingowym.
5. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
Wglądu w swoje dane oraz otrzymania ich kopii,
Sprostowania lub aktualizacji danych,
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą inne przesłanki prawne nakazujące ich dalsze przetwarzanie,
Ograniczenia przetwarzania danych,
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora,
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
W celu realizacji swoich praw wystarczy wysłać krótką wiadomość na adres: kontakt@runit.wroclaw.pl.
6. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA) I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
Serwis www.runit.wroclaw.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas przeglądania strony.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
Niezbędne (techniczne): Umożliwiają prawidłowe wyświetlanie strony, nawigację oraz zapamiętywanie decyzji użytkownika dotyczących prywatności (np. zgody na cookies). Te pliki są zawsze aktywne i nie wymagają zgody.
Analityczne i statystyczne: Pozwalają zbierać anonimowe informacje o sposobie korzystania z witryny (np. popularność podstron, czas spędzony na stronie), co pomaga optymalizować działanie Serwisu. Uruchamiane są wyłącznie po kliknięciu przycisku „Akceptuję” w banerze cookies.
Użytkownik w każdej chwili może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies bezpośrednio w panelu zarządzania zgodą na stronie internetowej lub w ustawieniach swojej przeglądarki (całkowite zablokowanie lub usunięcie istniejących plików).
7. BEZPIECZEŃSTWO I POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania uniemożliwi Administratorowi kontakt zwrotny i udzielenie odpowiedzi.
Serwis posiada wdrożony certyfikat SSL, który w pełni szyfruje dane przesyłane przez formularze na stronie, chroniąc je przed przechwyceniem przez osoby trzecie.
Polityka może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub nowych technologii wdrażanych w Serwisie.