Zamiast dzwonić po przypadkowy serwis. Dlaczego stały opiekun IT to najlepsza inwestycja dla biznesu?

„Gaszenie pożarów” za pomocą przypadkowych informatyków z ogłoszenia to częsta praktyka, która generuje ogromne koszty i ukryte ryzyko. Poznaj przewagę stałego partnera technologicznego.

Awaria, panika i przypadkowy serwis

Gdy w firmie nagle wysiada sieć, serwer odmawia posłuszeństwa, a praca biura staje w miejscu, liczy się każda minuta. Wielu przedsiębiorców w panice zaczyna wtedy szukać w internecie jakiegokolwiek wolnego serwisu komputerowego. Przyjeżdża przypadkowy informatyk, spędza kilka godzin na szukaniu przyczyny, wystawia wysoką fakturę za roboczogodziny i… znika. Gdy za dwa tygodnie problem wraca, proces zaczyna się od nowa, często z kimś zupełnie innym.

Płacisz również za poznawanie swojej firmy

Taki model współpracy to nie tylko ogromne koszty, ale przede wszystkim brak odpowiedzialności za stan Twojego IT. Przypadkowy serwisant nie zna Twoich ludzi, Twojej sieci ani konfiguracji serwerów. Każdą minutę jego pracy na Twój koszt pochłania próba zrozumienia, „jak to u Państwa zostało podłączone”.

Stały opiekun zna środowisko i reaguje szybciej

Zupełnie inaczej wygląda współpraca z dedykowanym opiekunem IT, który wspiera Twój biznes na co dzień. My nie działamy po omacku. Przed rozpoczęciem współpracy dokładnie dokumentujemy i poznajemy całe środowisko Twojej firmy. Wiemy, gdzie stoją serwery Dell, na jakich systemach pracują księgowe, jak skonfigurowany jest backup na Synology i jak działają routery.

Dzięki temu, gdy pojawia się zgłoszenie, nie zadajemy zbędnych pytań. Reagujemy bez zbędnej zwłoki, telefonicznie, zdalnie lub na miejscu, bo doskonale wiemy, co i jak należy zrobić. To nie jest zwykła naprawa komputerów – to partnerska relacja i stała troska o bezpieczeństwo Twojego biznesu, budowana przez lata.

Autor: Krzysztof Arcimowicz — specjalista IT od 2001 roku, a od 2009 roku właściciel RUN-IT. Zajmuje się obsługą informatyczną firm, utrzymaniem serwerów i sieci, bezpieczeństwem danych oraz wsparciem użytkowników.